Dienstleistungen - Bertin Technologies

Dienstleistungen

Bertin Instruments ist bestrebt, die Kundenzufriedenheit in jeder Phase des Lebenszyklus seiner Produkte und Systeme zu gewährleisten.

Bertin Technologies verfügt über Kompetenzen und Know-how, die den gesamten Produktlebenszyklus, von der Forschung und Entwicklung bis zur Installation und Wartung unter Betriebsbedingungen abdecken, und ist dadurch in der Lage eine breite Palette von Dienstleistungen anzubieten, von der vorbeugenden und korrigierenden Wartung bis zur Messtechnik. Die Teams von Bertin Instruments Services, denen mehr als 70 Experten angehören, sind sowohl in der Fabrik als auch vor Ort im Einsatz, unabhängig davon, ob es sich um eigene Geräte oder die anderer Hersteller handelt. Sie können auch eine breite Palette von Schulungskursen über den Gebrauch und die Wartung der Produkte aber auch über die Grundsätze der Radioaktivitätsmessung anbieten. Bertin Instruments bietet kundengerechte Serviceverträge an, damit die Kunden zwischen verschiedenen verfügbaren Dienstleistungen wählen können: Schulung, Metrologie, Wartung, Geräteverwaltung…

Installation und Inbetriebnahme

Bertin Instruments und seine multidisziplinären Teams kümmern sich um die Installation der verkauften Geräte und Materialien vor Ort. Ein Projektmanagement-Team arbeitet im Vorfeld mit dem Kunden zusammen, um die Konformität der Installationen und Infrastrukturen vor der Lieferung und Einrichtung der Produkte sicherzustellen. Um die Funktionsfähigkeit der Geräte zu gewährleisten, übernehmen die Experten von Bertin Instruments die Montage, die Verkabelung und alle anderen für die Inbetriebnahme der Produkte notwendigen Arbeiten. Sie kümmern sich auch um die Kontrolle und Anpassung der Parameter an die spezifischen Bedürfnisse der Kunden je nach Kontext und/oder Umgebung. Der Einsatz der Teams kann je nach Bedarf im Rahmen eines Bereitschaftsdienstes oder über einen längeren Zeitraum während der Inbetriebnahme erfolgen. Dadurch wird sichergestellt, dass der Kunde die Kontrolle über die Ausrüstung übernehmen kann.

Ausbildung

Bertin Instruments bietet theoretische und praktische Schulungen im eigenen Haus oder beim Kunden an, um den Kunden seine Erfahrung im Strahlenschutz zur Verfügung zu stellen. Ziel dieser Schulungen, die von einem Tag bis zu mehreren Wochen dauern können, ist auch, das Bewusstsein der Kunden für den Strahlenschutz zu schärfen durch individuelle Unterstützung bei Handhabung, Betrieb und Wartung der Geräte.

Metrologie

Bertin Instruments verfügt über ein zertifiziertes Kalibrierungslabor, das mit zwei Strahlungskasematten ausgestattet und vom französischen Akkreditierungsausschuss (COFRAC) im Bereich ionisierende Strahlung unter der Nr. 2.6158 akkreditiert ist. Das erste ist der Dosimetrie gewidmet, das zweite der Radiometrie.

Bertin Instruments garantiert, dass die Messungen der Geräte den gesetzlichen Kontrollen gemäß Artikel 17 der Kontrollverordnung vom 23. Oktober 2020 (geändert durch die Verordnung vom 12. November 2021) entsprechen.

Wartung

Bertin Technologies bietet zahlreiche technische Lösungen an, um die Geräte in gutem Betriebszustand zu halten und damit ihre Zuverlässigkeit während des gesamten Lebenszyklus zu gewährleisten, sowie seine Kunden bei der Vermeidung radiologischer Risiken zu unterstützen. Bertins Experten führen vorbeugende und korrigierende Wartungsarbeiten an den Produkten von Bertin und anderen Herstellern durch, entweder direkt beim Kunden vor Ort oder in den Werkstätten von Bertin. Vorbeugende Wartung: Überprüfung der Geräte, Austausch von Verbrauchsmaterialien (Batterien, …), Funktionsprüfung der Geräte, Überarbeitung der Geräte, Neukalibrierung… Korrigierende Wartung: Diagnose/Gutachten, Kostenvoranschlag, Reparatur mit Ersatzteilen des Herstellers (alle Marken).

Gerätemanagement

Die Kunden können die Verwaltung ihrer Geräte an Bertin Instruments und seine Teams delegieren. Bertin kümmert sich um die Wartung und die Überwachung des Produktlebenszyklus, ohne dass sich der Kunde sich selbst Gedanken darüber machen muss.
Bertin gewährleistet die Konformität der Geräte, ihre Wiederherstellung für die Wartung oder Rekalibrierung, aber auch ihren Austausch, falls erforderlich.

Ersatzteile

Bertin Instruments gewährleistet die Verfügbarkeit von Originalersatzteilen für die Geräte während ihres gesamten Lebenszyklus.

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